السياسات

إخلاء المسؤولية

شروط الاستخدام

بموجب زيارة هذا الموقع الإلكتروني -أو التسوق من خلاله- فإنك تُقر بموافقتك على هذه الشروط. يجب عليك قراءة الشروط الماثلة جنبًا إلى جنب مع الشروط الواردة في بيان إير آروما الخاص بسياساتها المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني تحت عنوان “السياسات”. لذا، يُرجى قراءة شروط الاستخدام والسياسات المعمول بها بعناية بالغة. عِلمًا بأن إير آروما تحتفظ بحقها في تعديل هذه الشروط من حينٍ إلى آخر، وتصبح تلك التعديلات سارية فور نشرها على هذا الموقع الإلكتروني. كما أنك توافق -بموجب استخدامك اللاحق لهذا الموقع الإلكتروني- على الالتزام بالشروط المُعَدَّلة.

عندما تزور موقع www.air-aroma.com أو ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى إير آروما، فأنت تتواصل مع إير آروما إلكترونيًّا. ومن ثم، فأنت توافق على تلقي الاتصالات والمراسلات إلكترونيًّا من إير آروما. ستتواصل معك إير آروما عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر الإشعارات على هذا الموقع. كما أنك تُقر بأن جميع الاتفاقيات والإشعارات وعمليات الإفصاح وأي مراسلات أخرى تقدمها إليك إير آروما إلكترونيًّا تستوفي المتطلبات القانونية بكون هذه المراسلات كتابية. ستحتفظ إير آروما بمحتوى أي بريد إلكتروني منك إذا رأت وجود مطلب قانوني لذلك. وستتخذ إير آروما جميع الإجراءات المعقولة للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية (بما فيها تفاصيل بطاقة الائتمان).

الطلبات

يمثل الطلب الذي تقدمه عرضًا لشراء السلع المعروضة على هذا الموقع بالسعر المُحدد في قائمة أسعار إير آروما. لذا، يجب أن يتضمن طلبك المقدم: اسمك، وعنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وتفاصيل بطاقتك الائتمانية، وأي معلومات أخرى محددة في هذا الموقع. ولا يجوز لك إلغاء أي طلب بعد تقديمه حتى ولو كان قرار إير آروما بشأن قبول عرضك أو رفضه لا يزال معلقًا. علمًا بأننا لا نقدم أي تعهد فيما يتعلق بتوافر السلع المُعلن عنها على هذا الموقع. وستُسلم السلع وفقًا لسياسة الشحن المعمول بها لدى شركة إير آروما المنشورة على هذا الموقع. وسينتقل حق الملكية بمجرد تسلُّم الدفعة المالية، غير أن المسؤولية عن الفقد أو التلف ستنتقل إليك عند الإرسال.

الأسعار المُدرجة لا تشمل الضرائب والعائدات والرسوم المفروضة أو المُحتسبة. يجوز أن تطبق بعض الدول ضرائب محلية مُدرجة في عملية السداد إذا تكبدت الدولة تلك الضرائب فيما يتعلق بتوريد السلع.

العلامات التجارية

يُحظر عليك استخدام العلامات التجارية لشركة إير آروما فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة لا تشكل جزءًا من أعمال إير آروما، كما يُحظر استخدامها بطريقة قد تكون مُربكة أو مُضللة أو خادعة للجمهور أو تقلل من شأن إير آروما أو منتجاتها أو خدماتها أو تحط من قدر هذا الموقع الإلكتروني أو تشوه سمعته. كما أن أي كلمة أو جهاز مُرفق به رمز ™ أو ® هو علامة تجارية مسجلة، ما لم يُحدد خلاف ذلك. إليكم قائمة بالعلامات التجارية المسجلة الحالية لشركة إير آروما: Air Aroma® (إير آروما) وAromax® (آروماكس) وArosport® (آروسبورت) وArobactra® (آروباكترا) وArodrive® (آرودرايف) وAroscent® (آروسِنت) وEcoscent® (إيكوسِنت) وArotec® (آروتيك) وAroslim® (آروسلِم).

حساب عضويتك

تتعهد إير آروما بالامتثال لشروط سياسة الخصوصية والأمان الخاصة بها المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني تحت عنوان السياسات. ومع ذلك، فأنت تتحمل المسؤولية -عند استخدام هذا الموقع- عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك، وعن تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال حسابك أو كلمة مرورك. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مُزيَّف أو انتحال شخصية أي فرد أو كيان أو تضليل إير آروما بأي طريقة أخرى. إذا كان عمرك دون الـ 18 عامًا، فإنه لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني لشركة إير آروما إلا تحت إشراف ولي أمرك أو الوصي عليك. تحتفظ إير آروما وشركاؤها بالحق في رفض تقديم الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة المحتوى أو تعديله أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها المطلق. يظل إخلاء المسؤولية المنصوص عليه في شروط الاستخدام الماثلة ساريًا بعد هذا الإنهاء.

لتقديم طلب بخصوص حذف حسابك وبياناتك، يُرجى إرسال طلب باستخدام نموذج التواصل الخاص بنا https://www.air-aroma.com/contact

صور المنتج وعَيِّنات الألوان

تتوفر جميع صور المنتج؛ بما فيها لون المنتج أو تغليفه على موقع إير آروما، لأغراض توضيحية فقط. ولا تضمن إير آروما مطابقة الصورة المتوفرة على الموقع تمامًا مع العنصر الذي ستتلقَّاه.

أوصاف المنتج

تحاول إير آروما وشركاؤها الاتسام بالدقة قدر الإمكان. ومع ذلك، فإن إير آروما لا تضمن دقة أوصاف المنتج أو أي محتوى آخر بهذا الموقع أو اكتماله أو موثوقيته أو حداثته أو خلوه من الأخطاء. وفي حال عدم تطابق المنتج الذي تقدمه إير آروما مع الوصف الوارد على الموقع، فإن الحل الوحيد أمامك هو إعادته وفقًا لسياسة الإرجاع التي تطبقها إير آروما والمنشورة على هذا الموقع تحت عنوان السياسات. عِلمًا بأن جميع الخصائص والبيانات الفنية تخضع للتغيير دون سابق إشعار.

سياسات الموقع والتعديل عليه واستقلالية الشروط

تُقر -بموجب استخدامك هذا الموقع- بأنك قد اطلعت على سياسات إير آروما بما فيها سياسة الشحن والإرجاع المُطبقة لدى إير آروما والمنشورة على هذا الموقع تحت عنوان السياسات. تُنظم هذه السياسات أيضًا زيارتك لموقع إير آروما. تحتفظ إير آروما بالحق في إجراء تغييرات على موقعها وسياساتها وشروط الاستخدام هذه في أي وقت. وفي حال تنازل إير آروما عن أيٍّ من حقوقها في مناسبة ما، فإن هذا لا يعني أنها ستتنازل عن هذه الحقوق تلقائيًّا في أي مناسبة أخرى في حال كون أي من هذه الشروط باطلًا أو مُلغًى أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فإن هذا الشرط سيُعد قابلاً للفصل، ولن يؤثر على صلاحية أي شرط متبقٍ أو على قابلية تنفيذه.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين المطبقة في جدة، المملكة العربية السعودية. أنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جدة، المملكة العربية السعودية.

تغطية الضمان

تقتصر التزامات الضمان الذي تقدمه إير آروما على الشروط الموضحة تاليًا: تضمن إير آروما جميع منتجات تعطير الجو ضد عيوب المواد والتصنيع لمدة سنة واحدة (1) من التاريخ الأصلي للشراء بالتجزئة.

---

الشروط والأحكام

الدفع بواسطة بطاقة الائتمان

نقبل الدفع باستخدام بطاقات ائتمان فيزا وماستركارد. نحمي أمان رقم بطاقتك الائتمانية أثناء التحويل باستخدام برنامج طبقة المنافذ الآمنة (SSL). نحيطك علمًا بأن إير آروما تحتفظ بالحق في طلب إثبات الهوية في جميع طلبات بطاقات الائتمان.

سياسة الشحن

معلومات حول الطرود -المُرسَلة من العملاء الأستراليين داخل أستراليا- التي يسلمها البريد الأسترالي. في حال عدم وجود أي شخص في المنزل عند محاولة تسليم أحد الطرود، فستُترك لك بطاقة بريدية تطلب منك الحضور لتسلُّم طردك من مكتب البريد المحلي الموجود في بلدتك. تُوصي إير آروما بإلزامها بإرسال طرودك على عنوان عملك في حال عدم وجودك في المنزل أثناء ساعات العمل.

معلومات حول العملاء الدوليين

يمكن إرسال الطلبات الدولية عن طريق البريد الجوي العادي أو خدمة البريد السريع الدولي (EMS). تُحسَب التكلفة بناءً على موقعك والعناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك. يمكنك الحصول على عرض أسعار لتكاليف الشحن عن طريق إضافة سجلات إلى عربة التسوق الخاصة بك والنقر على “الدفع الإلكتروني” (يُشترط أن يكون لديك حساب، وأن تسجل دخولك).

سياسة الإرجاع

يُرجى اختيار مشترياتك بعناية؛ لأن إير آروما لا تقبل المرتجعات ما لم تكن معيبة بالفعل بسبب التصنيع أو أنها أُرسلت إليك خطأً. فيما يتعلق بالمنتجات التالفة أو المكسورة بسبب التغليف المعيب، فإنه يجوز أن تُسترجَع مع التغليف المعيب. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يجب عليك أولاً إرسال بريد إلكتروني إلى إير آروما للحصول على نموذج إشعار الإرجاع، وإعادة إرسال المنتج إلى إير آروما في غضون 14 يومًا من تاريخ شحن طلبك.

سياسة الخصوصية

تعي إير آروما جيدًا أهمية الحفاظ على خصوصية عملائها وتلتزم بذلك. ومن ثَم، فهي لا تبيع أي معلومات قد تكون لديها عن أيٍّ من مستخدميها أو أعضائها ولا تتاجر بها ولا تكشف عنها. يرجى العلم بأن المعلومات المقدمة عبر الاستفسار على موقع إير آروما قد يتم إرسالها إلى موزع خارجي لمنتجات إير آروما، إذا كان موجودًا في منطقتك.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

تساعد المعلومات التي تتلقاها إير آروما من العملاء في تخصيص تجربة تسوقك وتحسينها باستمرار في إير آروما. وهذه هي أنواع المعلومات التي تجمعها إير آروما: إن أي معلومات تُدخلها على الموقع الإلكتروني لشركة إير آروما أو تقدمها بأي طريقة أخرى يجري تخزينها على نظام الكمبيوتر الخاص بها.

ستحافظ إير آروما على سرية معلوماتك الشخصية إلى أقصى حد ممكن، ولن تكشف عنها دون الحصول على موافقتك الصريحة، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًّا بشكل معقول لمساعدة هيئات إنفاذ القانون أو أي هيئة مسؤولة عن الأمن القومي أو الأمن العام. يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، ولكنك حينئذ قد لا تتمكن حينئذٍ من الاستفادة من العديد من خصائص الموقع الإلكتروني لشركة إير آروما. تستخدم إير آروما المعلومات التي تقدمها لأغراض مثل الرد على طلباتك، وتلبية الطلبات، وتخصيص التسوق المستقبلي لك، وتحسين مزايا متجرها والتواصل معك.

مراسلات البريد الإلكتروني: تُرسل إير آروما أحيانًا إلى عملائها نشرات إخبارية عن خدماتها ومنتجاتها، كما ترسل إشعارات بالتغييرات التي تُجريها على سياساتها، ورسائل تأكيد الطلبات. فإذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني من إير آروما -عدا إشعارات الطلبات والإيصالات- يُرجى تعديل تفضيلات “الاشتراك” عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.

كيفية استخدام إير آروما لملفات تعريف الارتباط

“ملف تعريف الارتباط” هو ملف صغير غير ضار يُخزن على جهاز الكمبيوتر لديك ويمنحك مُعرِّفًا رقميًّا للمستخدم لتخزين المعلومات الأساسية. تستخدم إير آروما ملفات تعريف الارتباط لإعلامها بأنك عميل سابق، ولتوفير مزايا معينة لك، ولكنها لا تخزن أي معلومات شخصية -عدا اسمك- أو معلومات مالية عنك باستخدام ملفات تعريف الارتباط. تحترم إير آروما خصوصيتك وتُقدر عملك. لذا، فإن إير آروما لن تقدم بيانات الاتصال الخاصة بحسابك أو معلومات الدفع خاصتك لأي مُورِّد أو شريك أو مزود خدمة خارجي ما لم يكن ذلك ضروريًّا لإكمال المعاملة والطلب.

ما مدى أمان معلوماتي؟

تستخدم إير آروما -من أجل أمان معلوماتك أثناء التحويل- برنامج طبقة المنافذ الآمنة (SSL) الذي يُشَفِّر المعلومات التي تقدمها إلى إير آروما لشراء منتجات إير آروما أو خدماتها.

في حال تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان في إطار عملية الطلب، فإننا نُشَفِّر هذه التفاصيل عند تمريرها إلى شركة بوابة الدفع التابعة لنا لمعالجتها. ولا نخزن تفاصيل بطاقتك الائتمانية على خادمنا أو مع طلبك. تلتزم إير آروما بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).

من المهم حمايتك من وصول الآخرين غير المصرح به إلى كلمة مرورك وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذا، يجب التأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز كمبيوتر مشترك من خلال النقر فوق رابط “تسجيل الخروج” الموجود في قسم الحساب بالمتجر.

شروط الاستخدام والإشعارات والمراجعات. إذا كنت قلقًا بشأن خصوصية معلوماتك الشخصية وطريقة استخدامها وتجميعها داخل الموقع الإلكتروني لشركة إير آروما، يُرجى تزويد إير آروما بوصف مفصل لمصادر قلقك من خلال النقر فوق رابط “تواصل معنا” في القائمة العلوية واتباع رسائل المطالبات، وستحاول إير آروما معالجتها.

تتغير أعمال إير آروما باستمرار، ويجوز أن تتغير كذلك سياساتها وشروط الاستخدام لديها. يجوز أن ترسل إير آروما رسائل تذكير دورية بالبريد الإلكتروني تحمل إشعاراتها وشروطها، وذلك ما لم تكن قد طلبت منها عدم القيام بذلك، ولكن يجب عليك مراجعة موقعها الإلكتروني بين الحين والآخر للاطلاع على التغييرات الأخيرة.

إذا اخترت زيارة www.air-aroma.com، فإن زيارتك وأي نزاع حول أي مسألة عرضية تتعلق باستخدامك هذا الموقع تخضع لبيان السياسات الماثل وشروط الاستخدام في موقع إير آروما، بما فيها القيود المفروضة على التعويضات والاختصاص القضائي لمحاكم جدة، المملكة العربية السعودية، وتطبيق قانون المملكة العربية السعودية.

الأسئلة

يمكنك توجيه أسئلتك المتعلقة بشروط الاستخدام في موقع إير آروما أو المواد الأخرى المتعلقة بالسياسة إلى فريق دعم إير آروما من خلال النقر فوق رابط التواصل في القائمة العلوية أو بدلاً من ذلك الاتصال بمكتبنا باستخدام رقم الهاتف الموجود في صفحة المواقع.