ما مزايا التسويق بالعطور؟

في عالمنا المعاصر -الذي بات فيه بناء الاسم والعلامة التجارية الشغل الشاغل للشركات- يأتي التسويق بالعطور بوصفه ركيزة أساسية في بناء هوية العلامة التجارية الناجحة وترسيخها. فمنح العملاء تجارب لا تُنسى وبناء روابط عاطفية بات أمرًا بالغ الأهمية لمضاعفة الإنفاق الاستهلاكي وترسيخ الولاء للعلامة التجارية على المدى الطويل.

تتميز حاسة الشم بأنها الحاسة الأقوى والأكثر عاطفية بين جميع حواس الإنسان. ويمكن للعلامة التجارية أن تستخدم الروائح للتواصل مع المستهلكين على مستوى عاطفي أعمق للحصول على تجربة لا تُنسى

يمكن استخدام الروائح الذكية لجذب عملاء جُدد وزيادة المبيعات ومضاعفة إدراك العميل للقيمة وتوسيع نطاق تمييز العلامة التجارية وتحقيق رضا العملاء.

يُعتقد أن حاسة الشم لدينا تؤثر على 75% من مشاعرنا اليومية. إن الارتباط الوثيق بين الغدة الشَّمِّيَّة التي تسجل الشم والجهاز الحوفي الذي يتحكم في المشاعر والذكريات يمثل القوة الكامنة وراء حاسة الشم لدينا.

تتصل مستقبِلات الرائحة في الأنف اتصالًا مباشرًا بالجزء المسؤول عن الذكريات والعواطف في الدماغ. وهذا هو السبب في أن الرائحة لديها القدرة على الانتقال بوعيك إلى وقت ومكان مُعينين، وإعادة الارتباط بذكرى أو شعور معين.

يستطيع الإنسان تمييز ما يقرب من 10,000 رائحة مختلفة، والأكثر إثارة من ذلك هو قدرتنا على تذكر الروائح بدقة 65% بعد مرور عام، مقارنةً بدقة 50% فقط من المرئيات بعد مرور ثلاثة أشهر فقط. (معهد علوم حاسة الشم).

الثمرة

تتمثل الثمرة التي تجنيها في جعل عملائك أسعد، فلا ينسون علامتك التجارية، وتكتسب ولاءَهم لفترة أطول. وتشير الأبحاث الأكاديمية والصناعية إلى أن إضافة الرائحة يؤثر بعمق على نظرة المستهلكين إلى العلامة التجارية. كما أن منتج التعطير المحيط المناسب يمكن أن يعزز تجربة العميل داخل المتجر من خلال تهيئة بيئة مريحة وإيجابية تُحفِّز المستهلكين ببراعة على قضاء المزيد من الوقت في أماكن البيع بالتجزئة وزيادة الإنفاق

إن نثر الرائحة المناسبة يؤدي إلى تعزيز هوية علامتك التجارية، وتهيئة أجواء مثالية لعملائك وموظفيك وزوارك، وتمييز شركتك عن منافسيك.

قدمت شركة استشارية للمتسوقين الصينيين العلامة التجارية للأحذية نيو بالانس -التي تتخذ من الولايات المتحدة مقرًا لها- من خلال تجربة متجر حسية. حيث استُخدمت رائحة الخشب والجلد التي تبعث على الحنين إلى الذكريات للتعبير عن تراث العلامة التجارية وحِرَفية الصُّنع لديها. وقد ترتب على ذلك أن أنفق المتسوقون ضعف المبلغ الذي ينفقونه مقارنةً بالمتاجر ذات الحجم المماثل في أي مكان آخر؛ وذلك لأن الأجواء التي وفّرها المتجر دفعتهم للبقاء “كلما طالت مدة بقاء العميل في المتجر، زاد إنفاقه” (شركة إكوال للاستشارات الإستراتيجية).